PRZEDMIOT REGULAMINU
- Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie gospodarstwa agroturystycznego „Uroczysko”, znajdującego się pod adresem Jakubowo 1 w Dąbrównie i jest integralną częścią umowy, zawieranej poprzez podpisanie karty meldunkowej, dokonanie rezerwacji i/lub zapłatę zadatku lub całej należności za pobyt w obiekcie.
- Dokonując czynności wymienionych w zdaniu poprzednim Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.
- Regulamin obejmuje wszystkie osoby przebywające na terenie gospodarstwa agroturystycznego.
ZASADY REZERWACJI I OPŁAT
- Rezerwacja może być dokonana telefonicznie, mailowo lub przez portale społecznościowe. Ostatecznym potwierdzeniem rezerwacji jest wpłata zadatku.
- Po dokonaniu rezerwacji zamawiający otrzyma maila z potwierdzeniem oferty. W ciągu 2 dni zamawiający jest obowiązany do wpłaty zadatku w wysokości nie mniejszej niż 30% wartości zarezerwowanej usługi oraz wysłaniu potwierdzenia przelewu na maila. Brak wpłaty w powyższym terminie powoduje automatyczne cofnięcie rezerwacji.
- Rezygnacja z usługi po wpłaceniu zadatku oznacza odstąpienie od umowy a otrzymany zadatek nie podlega zwrotowi (podstawa prawna art. 394 Kodeksu cywilnego).
- Opłatę za cały okres deklarowanego pobytu, należy uregulować jednorazowo w dniu przyjazdu; wpłacony zadatek zostaje zaliczony do ceny usługi.
- W przypadku skrócenia okresu pobytu objętego rezerwacją opłata wynosi 100% ceny usługi noclegowej.
- Niestawienie się Gościa w obiekcie do godziny 6.00 rano dnia następnego (przyjazd na drugi dzień) jest równoznaczne z rezygnacją z pobytu, jeżeli Gość wcześniej nie powiadomił właściciela (dla rezerwacji zadatkowanych).
- Rezerwację uważa się za potwierdzoną po wpłaceniu uzgodnionego zadatku za pobyt na konto bankowe gospodarstwa. Jednocześnie wpłata zadatku i tym samym dokonanie skutecznej rezerwacji oznacza potwierdzenie akceptacji warunków rezerwacji określonych w niniejszym regulaminie przez osobę dokonującą rezerwacji.
- Gość jest zobowiązany do wpłacenia kaucji w wysokości 200 zł w momencie wypełnienia karty meldunkowej. Kaucja zostanie oddana w części lub w całości w dniu wyjazdu po odebraniu pokoju przez Właściciela Gospodarstwa.
- Wszelkie reklamacje należy składać mailowo: uroczysko.jakubowo@gmail.com – termin rozpatrzenia 2 tygodnie
ZASADY KORZYSTANIA Z POKOI
- Podczas meldowania Gość zobowiązany jest okazać dokument tożsamości i podpisać kartę rejestracyjną.
- Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 14:00 i kończy o godz. 10:00 w dniu wyjazdu.
- Właściciel gospodarstwa ma prawo domagać się zwrotu kosztów poniesionych z powodu naprawy uszkodzonego, zniszczonego wyposażenia pokoju (w tym ścian, kafli, glazury, umeblowania), korytarza i innych obiektów udostępnionych Gościom.
ZASADY PORZĄDKOWE
- Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, zarówno w trakcie jak i po zakończeniu okresu pobytu.
- Osoby nie zameldowane mogą przebywać w pomieszczeniach gospodarstwa w godzinach 8.00 – 22.00.
- W gospodarstwie obowiązuje cisza nocna w godzinach 22.00 – 7.00.
- Opuszczając pokój należy zgłosić się do Właściciela i sporządzić z nim protokół odbioru. Warunkuje to zwrot pobranej kaucji.
- Gospodarze nie odpowiadają za utratę lub uszkodzenie rzeczy pozostawionych w pokojach lub na terenie Gospodarstwa przez osoby korzystające z jego usług.
- Korzystanie z parkingu nie stanowi zawarcia umowy przechowania w rozumieniu art. 846 § 4 Kodeksu Cywilnego. Gospodarstwo nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie lub kradzież pojazdu należącego do Gościa.
- Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju zniszczenia lub uszkodzenia elementów wyposażenia ośrodka powstałe z jego winy lub winy odwiedzających go osób.
- Gość powinien opuścić pokój w stanie normalnego użytkowania, posprzątać brudne naczynia, wyrzucić śmieci, zdjąć poście brudne ręczniki rozwiesić na suszarce.
- W budynkach (dotyczy również łazienek) obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych oraz e-papierosów. W razie naruszenia zakazu Gość zostanie obciążony kosztami za odświeżanie pokoju (500PLN). Palić można jedynie na zewnątrz budynków.
- W pokojach obowiązuje dodatkowo zakaz używania grzejników elektrycznych, opiekaczy, garnków elektrycznych, piecyków wolnostojących.
- Możemy odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin, wyrządzając szkodę w mieniu lub Gości albo szkodę na osobie gości, pracowników lub innych osób przebywających w Gospodarstwie, albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt Gości lub funkcjonowanie Gospodarstwa.
- Zachowanie Gości i osób korzystających z usług nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych gości. Możemy odmówić świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę.
- Wszelkie usterki związane z działaniem jakichkolwiek urządzeń prosimy zgłaszać właścicielowi.
PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rezerwacji, wyjaśnienia okoliczności ewentualnego naruszenia Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa, oraz rozpatrywania ewentualnych reklamacji.
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), informujemy, że :
Administratorem danych osobowych pozyskanych w procesie rezerwacji w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa powszechnie obowiązującego, jest właściciel obiektu.
- Na potrzeby procesu rezerwacji / wystawienia dokumentu sprzedaży pobierane są dane osobowe Gościa. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji procesu rezerwacji
- Gość posiada prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, jak również prawo do ograniczenia ich przetwarzania.
Zobowiązania administratora
- Administrator zapewnia, że dane osobowe Gościa nie są udostępniane osobom trzecim i w tym zakresie podejmie niezbędne środki i zapewni wykorzystanie swojej wiedzy i doświadczenia w celu realizacji przedmiotowego zapewnienia.
- Administrator zachowuje prawo udostępnienia danych osobowych podmiotom upoważnionym (Podprocesorzy) oraz w przypadkach przewidzianych przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
- Administrator zobowiązany jest do dotrzymania tajemnicy i poufności informacji uzyskanych w celu realizacji procesu rezerwacji. Podjęte zobowiązanie pozostaje w mocy przez czas nieokreślony.